Une carrière guidée par la passion et l’engagement

Au Burdigala, chaque collaborateur a une histoire unique, faite d’évolution, de rencontres et de passion pour l’humain. Lucia en est un bel exemple. Présente depuis 20 ans au sein de l’hôtel, elle a su évoluer au fil des opportunités, passant de la réception aux ressources humaines, tout en gardant intact son sens du service et son attachement aux équipes.

Pouvez-vous nous raconter votre parcours et ce qui vous a donné envie de vous engager dans l’hôtellerie ?

"J’ai fait mes études en Espagne avec une licence en Tourisme. Lors d’un de mes stages, j’ai eu l’occasion de découvrir le fonctionnement d’un hôtel. J’ai particulièrement apprécié le contact avec les clients et le dynamisme du métier, ce qui m’a donné envie de poursuivre dans cette voie.

Je suis ensuite venue en France pour perfectionner mon français. J’ai travaillé dans l’animation, dans un établissement 3 étoiles, où j’occupais un rôle très polyvalent. Cette expérience m’a permis de découvrir tous les services de l’hôtel et de développer une vraie vision globale du métier."

Votre aventure au Burdigala a commencé quand ?

"J’ai rejoint le Burdigala en 2006 en tant que réceptionniste. Ce qui m’a donné envie de travailler ici, c’est l’image de l’hôtel, établissement emblématique de Bordeaux, ainsi que la qualité du service proposé.

J’ai ensuite évolué au poste de Cheffe de Réception en 2018. En 2024, j’ai eu envie de changement et de découvrir un nouveau domaine. Après une formation et une immersion en ressources humaines, j’ai rejoint le service RH en janvier 2025."

Qu’est-ce qui vous plaît le plus au Burdigala ?

"Les collaborateurs ! On se sent comme chez soi. Il y a de l’entraide et un véritable esprit de famille."

Dans votre poste au quotidien, qu’est-ce qui vous motive le plus ?

"J’apprécie particulièrement le fait d’être en relation avec tous les services, de pouvoir être un relais et d’accompagner les équipes au quotidien. J’aime aussi accueillir les nouveaux collaborateurs et travailler sur la paie.

En passant de la réception aux ressources humaines, j’ai troqué les clients pour les collaborateurs, mais l’objectif reste le même : faire en sorte que chacun se sente bien, dans un environnement bienveillant, et que le travail soit le plus agréable possible."

Lucia incarne parfaitement l’esprit du Burdigala : une collaboratrice engagée, proche des équipes et animée par le sens du service, qui contribue chaque jour à faire de l’hôtel un lieu où il fait bon travailler.